Política de privacidad

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 13 de mayo de 2026

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, KEDMA COSMETICS S. DE R.L. DE C.V. (en adelante, "Clari", "nosotros" o "el Responsable"), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del Responsable

  • Razón Social: KEDMA COSMETICS S. DE R.L. DE C.V.
  • Nombre comercial: Clari
  • Domicilio fiscal: Blvd. Manuel Ávila Camacho 235, Int. 403, Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11510, Ciudad de México, México.
  • RFC: KCO190322168
  • Sitio web: www.clari.mx
  • Correo de contacto: hola@clari.mx

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre completo, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico.
  • Datos de facturación (cuando aplique): RFC, razón social, domicilio fiscal y régimen fiscal.
  • Datos financieros y patrimoniales: información de medios de pago, los cuales son procesados directamente por nuestros procesadores autorizados (Shopify Payments y/o Mercado Pago). Clari no almacena ni tiene acceso directo a números completos de tarjetas de crédito o débito.
  • Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación, productos consultados.
  • Datos transaccionales: historial de compras, productos en carrito, devoluciones, cambios y comunicaciones con atención al cliente.

Clari no recaba datos personales sensibles conforme a la definición del Artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica; no requieren consentimiento adicional):

a) Procesar, confirmar y dar seguimiento a su compra. b) Gestionar el envío, entrega, devolución, cambio o reembolso de productos. c) Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados. d) Brindar atención al cliente, responder consultas, quejas o aclaraciones. e) Verificar y validar su identidad, así como prevenir fraudes y operaciones ilícitas. f) Cumplir con obligaciones legales, fiscales, regulatorias y contractuales aplicables. g) Mantener registros contables, fiscales y administrativos.

Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica; requieren su consentimiento):

h) Enviarle comunicaciones comerciales, promocionales y publicitarias sobre nuestros productos y ofertas. i) Realizar análisis estadísticos, encuestas de satisfacción y estudios de mercado. j) Mostrarle publicidad personalizada en plataformas digitales (Meta/Facebook, Instagram, Google, TikTok y otras redes sociales o motores de búsqueda). k) Segmentación de audiencias para campañas de marketing digital.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@clari.mx con el asunto "Negativa a finalidades secundarias", en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación de los Servicios.

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos y/o comunicados, dentro y fuera del territorio nacional, a las siguientes categorías de terceros, sin requerir su consentimiento conforme al Artículo 37 de la LFPDPPP:

  • Shopify Inc. (Canadá), plataforma de hospedaje y gestión de la tienda en línea.
  • Procesadores de pago (Shopify Payments, Mercado Pago) para procesar transacciones de manera segura.
  • Proveedores logísticos y centros de distribución nacionales e internacionales para gestionar el envío, seguimiento y entrega de los productos.
  • Plataformas de marketing, análisis y comunicación con el cliente (Meta Platforms, Google, TikTok, Klaviyo y similares), exclusivamente para las finalidades secundarias autorizadas.
  • Autoridades competentes (SAT, PROFECO, autoridades judiciales y administrativas) cuando exista requerimiento legal fundado.
  • Asesores fiscales, contables y legales sujetos a deber de confidencialidad.

Todos los terceros con quienes compartimos sus datos están obligados, contractualmente o por ley, a guardar confidencialidad y a tratar sus datos conforme a la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que tenemos en nuestro poder y conocer los detalles de su tratamiento.
  • Rectificar sus datos cuando sean inexactos o estén incompletos.
  • Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas o estimen que están siendo tratados en contravención a la ley.
  • Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
  • Revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Procedimiento para ejercer sus derechos ARCO:

Envíe una solicitud al correo hola@clari.mx, con el asunto "Solicitud ARCO", acompañada de la siguiente información:

  1. Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta.
  2. Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial vigente: INE, pasaporte o cédula profesional). Si actúa a través de representante, deberá acreditar la representación.
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción. De resultar procedente, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un período igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons, píxeles de seguimiento (incluido el Píxel de Meta/Facebook, Google Analytics y herramientas similares) y otras tecnologías para:

  • Mantener la sesión activa y recordar sus preferencias.
  • Analizar el tráfico y comportamiento de navegación.
  • Optimizar la experiencia de compra.
  • Mostrar publicidad personalizada en otros sitios y redes sociales.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

7. Medidas de seguridad

Clari ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las transacciones, cumplimiento de estándares PCI-DSS por parte de nuestros procesadores de pago, y acceso restringido a los datos por personal autorizado.

No obstante, ninguna medida de seguridad es infalible, y Clari no garantiza la inviolabilidad absoluta de los sistemas frente a ataques cibernéticos.

8. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables (fiscales, mercantiles, civiles y administrativas), tras lo cual serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a la normativa vigente.

9. Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. Clari no recaba intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor bajo su responsabilidad nos ha proporcionado datos personales, le solicitamos contactarnos a hola@clari.mx para proceder a su eliminación.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Clari se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, por motivos operativos, legales o regulatorios. Cualquier modificación será publicada en www.clari.mx con la fecha de "Última actualización" correspondiente. Le recomendamos revisar este Aviso periódicamente.

11. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o la autoridad sucesora correspondiente. Más información en www.inai.org.mx.

12. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio a Clari y/o al utilizar los Servicios, usted manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, incluidas las finalidades primarias y, salvo que manifieste lo contrario, también las secundarias.

13. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con este Aviso de Privacidad:

📧 hola@clari.mx 🏢 Blvd. Manuel Ávila Camacho 235, Int. 403, Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11510, Ciudad de México, México. 🌐 www.clari.mx